Menü Kapat

Yeni Teknolojiye Gerçekten İhtiyacınız Var Mı?

Yapay zeka, iş dünyasındaki liderlerin zihinlerinde, bu gelişime katılarak teknolojik avantajın nasıl artırılacağı, maliyetlerin nasıl düşürüleceği ve rakiplerin nasıl geride bırakılacağı konusundaki heyecanı artırıyor.

Gerçekte yapılan bir ankete göre, CEO’ların yaklaşık olarak dörtte üçü, üretken yapay zekayı en kritik yatırım önceliği olarak görmekte ve bu liderlerin yarısından fazlası, mevcut çalışanların eğitimine harcanan miktarın üzerinde bir bütçeyi yeni teknolojiye ayırdıklarını belirtiyor. Ancak, organizasyonunuz için uzun vadeli değeri anlamadan, yeni bir teknolojiyi hızlı bir çözüm olarak benimsemek ne gibi sonuçlara yol açabilir?

Parlak Top Sendromu, sadece yeni ve heyecan verici oldukları için yeni ürünlere yönelme ve bu ürünlere maddi kaynak aktarma eğilimini tanımlayan bir durumdur.

Yeni Teknolojiye Gerçekten İhtiyacınız Var Mı?
Yeni Teknolojiye Gerçekten İhtiyacınız Var Mı?

Parlak Topun Cazibesi

Şirket yöneticileri, bu konuda bilinçli olduklarını düşünüyorlar ancak aslında yaşanan şey, benim “Parlak Top Sendromu” olarak adlandırdığım şeyin hipnotik cazibesine kapılmış olmalarıdır: çekici görünen yeni bir şeyi, organizasyonları üzerindeki etkilerini anlamadan satın alma eğilimindedirler.

2023’te, bir CEO’nun üretken yapay zekaya övgüler yağdırmadığı bir iş dünyası yayını bulmak neredeyse imkansızdı. Ancak kaç şirket, bu teknolojiyi iş yerlerine gerçekten benimsemiştir? Sadece yüzde 10’u. Bu nedenle, 2024 için aynı bütçeyle üst düzey yöneticiler, bir sonraki parlak hedefe büyük harcamalar yapma eğiliminde olabilirler.

Bütçeler, ellerindeki kaynakları mümkün olan en kısa sürede harcamak konusunda yanlış bir aciliyet hissi yaratır. Bunun yerine, liderlerin doğru zamanda harcama yapmayı, yeni bir teknolojiyi ne zaman benimsemeleri gerektiğini veya zorlu bir geçiş yapmaları gerektiğini bilmeyi öncelik haline getirmeleri önemlidir. İşte yöneticilere bu kararları verme konusunda yardımcı olacak üç ipucu.

Teknoloji Ekosisteminizi Anlayın

Yeni bir sistem benimsemeye karar verirken göz önünde bulundurulması gereken ilk husus, kuruluşunuzun mevcut teknolojik altyapısını anlamaktır ve bu teknolojilerin daha geniş hedeflere ne ölçüde uyum sağladığını değerlendirmektir. Bir sorunu çözmek için en son teknolojiye yönelmek çekici görünebilir, ancak aslında karşılaştığınız zorluk, yeni teknoloji gerektirmeyen, daha çok beyin gücüne ihtiyaç duyan bir durum olabilir.

Yöneticiler genellikle şu soruyu sorar: “Bu teknolojiyi uygulayarak hangi sorunu çözüyorum?” Bu soru önemli bir perspektife sahiptir. Ancak aynı zamanda sormaları gereken başka bir soru da vardır: “Kurumun hangi alanında değer yaratmak istiyorum ve teknoloji, bu değeri ortaya koymam konusunda nasıl yardımcı olabilir?”

Çalışanlarınız, kuruluşun teknolojileriyle ne kadar etkileşimde bulunuyor? Teknoloji, şirketiniz ve bireyleriniz için ne kadar verimlilik, gelir ve değer yaratıyor? Çalışanlar, teknoloji kullanımıyla değerlerinin arttığını görmelidir; tam tersi değil. Şimdi, kuruluşunuzun teknoloji ekosistemini düşünmenin ve bu ekosistemle ilgili stratejik adımlar atmaya karar vermenin zamanı gelmiştir.

Tüketiciler Neden Yapay Zeka Odaklı Önerilere Güvenmiyor
Tüketiciler Neden Yapay Zeka Odaklı Önerilere Güvenmiyor

Teknoloji Etrafında Bir Süreç Yaratın

Yıllar önce, büyük bir sigorta şirketinde teknoloji mimarı olarak görev alıyordum ve milyarlarca dolarlık bir devi yaratmak için bir rakiple birleşme görevi üstlenmiştik. Görevimin bir parçası, her iki şirketin teknoloji ortamlarını incelemek, örtüşmeleri belirlemek ve eksik parçaları tespit etmekti. Hedefimiz verimlilik ve değer oluşturmaktı.

İki şirket arasında kullanılan yüzlerce sistem olduğunu belirledik. Analiz süreci neredeyse iki yıl sürdü, ancak sonunda sistem sayısını yarıdan fazla azaltmayı başardık. Bu deneyim, işletmenin teknoloji ekosistemi tarafından nasıl desteklendiği konusunda süreç perspektifinden önemli öğretiler sundu.

Aslında, ihtiyaç duyduğumuzdan neredeyse üç kat daha fazla sistem sayısına sahiptik çünkü teknik sorularımızı tersine çevirmiştik. Sorumuz, teknolojinin süreci nasıl destekleyebileceğiyle ilgili değil, aksine teknoloji etrafında bir süreç yaratmanın ne anlama geldiğiyle ilgiliydi. Eğer teknoloji, sorunları çözmüyor ve/veya yeniliği ölçeklendirmiyorsa, o zaman gerçekte değer yaratmıyordu.

Yönetici Konferans Odasında Ortaklıklar Oluşturun

Değer, çeşitli anlamlara gelebilecek bir kavramdır, örneğin gelir elde etmek veya verimliliği artırmak. İnsan kaynakları bağlamında üretken yapay zeka, işe alım görevlileri ve insan yöneticilerinin çalışma yöntemlerini yeniden tanımlayarak yeni değerler yaratarak iş süreçlerini dönüştürebilir. Yöneticiler, kurumun değer önerisinin ne olduğunu anlamalı ve mevcut teknoloji yığınının bu öneriyi destekleyip desteklemediğini sorgulamalıdır.

Ancak üç yıl sonra hâlâ bu aracın kullanılacağına inanıyor musunuz?

Birçok organizasyonda insan kaynakları şefi, bilgi sorumlusu ve teknoloji şefi arasında sınırlı bir işbirliği gözlemlenmektedir. Bu durum, piyasa güçleri ve dış inovasyon hızının etkisiyle ortaya çıkmıştır. Niyet açık olsa da, karar almak için gerekli olan bilgi sınırlıdır.

Teknoloji durum tespiti için gerçekten zaman ve kaynak ayırmak önemlidir. Bu keşif süreci, bilimden çok sanatla ilgilidir ve liderlerin sıklıkla uygulamadığı bir yaratıcılık gerektirir. Verilere odaklanmak yerine, liderler sıklıkla sezgilerini devre dışı bırakır. Bu durum, ölçeklenebilir yeniliği engelleyen bir iş süreci olan bir yeniliğin geniş çapta benimsenmesini zorlaştırabilir.

Yöneticiler, kurumun uzun vadeli değerine odaklanmak yerine, silolarda ani kararlar alabilirler. Üst düzey liderlik kademelerinde kısa vadeli düşünce, “Bütçem var, o yüzden şimdi istediğim yeni teknolojiyi kapmanın zamanı geldi!” şeklinde ifade bulabilir ve bu, kuruluşun uzun vadeli değerinden sapmasına neden olabilir. Bu nedenle, tüm teknoloji yığınının kapsamlı bir analizine katılmak büyük önem taşır.

Yüzde 10 Daha mı İyi Yoksa 10 Kat Daha mı İyi?

Kendinize şu soruyu sorun: Bir konuda sadece yüzde 10 daha iyi olmak mı istiyorsunuz, yoksa 10 kat daha mı üst seviyede performans göstermek istiyorsunuz? Yeni bir araç piyasaya sürüldüğünde, kısa vadede organizasyonunuzu yüzde 10 geliştirecek. Bu kesin. Ancak, üç yıl sonra hala bu aracı kullanmayı düşünüyor musunuz? Satın alınan şirket, tarihsel olarak yenilikçi mi ve uzun vadeli değer taşıyor mu? Satıcı maliyet açısından güçlü mü ve ürünleri ile hizmetlerine doğru yatırımları yapıyor mu? Bu, sadece bir nokta çözümü mü yoksa zaman içinde kendi alanında ve diğerlerinde ölçeklenebilen bir teknoloji paketi mi?

Bu, üst düzey yöneticilerin üzerinde düşünmesi gereken sorular ve tartışmalar. Yapay zeka üretkenliği, henüz kanıtlanmamış bir teknoloji örneğidir. Yeniliği çok taze olduğu için uzun vadeli kullanım durumları ve başarı hikayeleri bulunmamaktadır. Ancak, önceki inovasyonlardan elde edilen deneyimlere dayanarak, bir organizasyon kendi etki analizini yapmışsa, liderler bu aracın değerini anlayacaklardır çünkü işlerini nasıl etkilediğini kavrayabileceklerdir. Bu, parlak yeni şeylerin cazibesine kapılmaktan kaçınmanın en etkili yoludur.

tr_TRTurkish